把手机里的对话，
移到更大的屏幕上继续

早期版本确实要求手机在线才能转发消息，但现在的多设备机制已经改变了这一点。在手机端完成配对后，已登录的设备可以在一段时间内独立收发消息，不需要手机同时在线。不过这个独立窗口不是无限的，长时间不使用或主动从手机端退出登录后，其他设备会被断开。建议把手机当作主设备定期打开一次，避免因长期不活跃导致其他设备掉线。具体可保持多久，以你当前客户端显示的提示为准。

常见原因有三个：一是手机端版本过旧，多设备功能在旧版本中不可用，需要先在应用商店更新；二是网络环境限制，某些企业网络会阻断长连接，可以换一个网络再试；三是二维码本身有有效期，停留太久会自动刷新，此时重新对准当前屏幕上的码即可。如果反复失败，先在手机端彻底退出登录再重新进入，通常能恢复正常配对流程。

会。同一账号下已配对的设备共享同一份会话视图，你在电脑端发出的消息会出现在手机对应聊天中，手机端收到的消息也会出现在电脑端。需要注意的是，删除操作和已读状态在设备之间是同步的，但如果你在电脑端单独清除本地数据，只影响当前设备的显示，不会动到手机上的记录。因此不要指望通过电脑端清理来释放手机存储空间。

使用结束后不要只关闭标签页，那不会让会话失效。正确做法是在电脑端界面里找到退出登录入口，确认退出；如果已经离开现场，就回到手机端进入已登录设备列表，把对应设备手动移除。此外，公共电脑上要留意浏览器是否记住了账号状态，可以顺手清理该站点的本地存储。养成这个习惯能显著降低他人在同一台设备上看到你聊天内容的可能。

可以。电脑端支持从本地选择文件发送，也支持直接把文件拖入聊天窗口。相比手机端，在电脑上处理多份文档、截图整理和转发会更顺手。不过文件能否顺利发送还取决于网络稳定性和对方是否可接收，遇到卡住的情况可以先检查连接再重试。接收到的文件会保存在浏览器下载目录或你设置的路径中，不像手机那样自动归入相册，建议定期整理。

先检查浏览器是否获得了通知权限，很多浏览器默认会拦截弹窗，需要在地址栏附近的通知设置里手动允许。其次检查系统层面的免打扰模式，它可能会屏蔽所有浏览器通知。第三，如果标签页处于后台或浏览器被完全关闭，通知行为会跟当前环境有关。可以在设置里试发一条测试通知确认链路是否通畅，再决定是否需要调整。

多设备支持的设备数量由产品策略决定，会随版本更新调整，因此不建议按固定数字来规划使用。稳妥的做法是在手机端的已连接设备列表中查看当前状态，列表会显示已登录的设备和最近活跃时间。如果你发现不认识的设备，应当立即移除并修改账号安全设置，同时检查是否在他人设备上登录过。

电脑端主要是作为访问入口呈现会话内容，长期存储以手机端为主。不同客户端在本地缓存策略上存在差异，缓存内容可能包含近期消息以便快速展示。这意味着换一台电脑登录时，较早的历史记录不一定能完整加载。如果你需要留存重要对话，建议使用官方的导出功能在手机端操作，而不是依赖电脑端截图保存。

安全性取决于使用环境和管理习惯。官方通信本身有加密保护，但电脑端的风险主要来自共享设备、浏览器扩展和他人可物理接触的机器。建议不要在网吧或公用机器上登录，安装扩展时留意权限，离开时确认已退出。如果账号出现异常登录提醒，应立即在手机端移除可疑设备并检查绑定信息，必要时联系官方支持渠道核实。

这通常与同步机制有关。新设备的会话视图需要一段时间从主设备拉取，刚登录时只显示近期内容属于正常现象。如果某个聊天完全缺失，先确认它在手机端是否存在，再等待同步完成。另外，被归档或设置了特殊状态的会话在电脑端的呈现方式可能与手机端不同，需要手动切换筛选条件查看。长期不同步则考虑重新配对一次。